Termes et conditions

Dernière mise à jour : le 03 avril 2025  

Date de publication et d'entrée en vigueur du site : 04 avril 2025 

1. Sujet 

1.1. Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « Conditions ») s'appliquent à l'achat, par les utilisateurs répondant à la définition de « Consommateurs » et de « Professionnels », conformément à la clause 1.2 suivante, via le site internet P ZERO™ Experience : entre en piste sur les grands circuits | Pirelli (ci-après le « Site ») du package dénommé «P ZERO™ Experience» ou du bon cadeau pour le P ZERO^TM Experience (ci-après respectivement le « Pack P ZERO™ Experience » et le « Bon Cadeau ») qui permettra à l'Acheteur et au Bénéficiaire du Bon (tel que défini à la Clause 2. 3 ci-dessous) de participer, sur le circuit Paul Ricard (ci-après le « Circuit »), à une journée sur piste avec sa propre voiture (l'« Événement »), sous réserve que cette voiture figure sur la liste des véhicules approuvés publiée sur le Site (« Voiture(s) »).    

Les dates disponibles pour l'utilisation du Pack P ZERO™ Experience et du Bon Cadeau (le cas échéant) ainsi que leurs descriptions sont publiées sur le Site. 

1.2. Le Pack P ZERO™ Experience et le Bon Cadeau sont vendus par PNEUS PIRELLI SAS Pneus Pirelli SAS, société au capital de 1.515.858 euros, immatriculée au RCS de Bobigny sous le n° 301 768 867, dont le siège social se situe au Parc des Affaires Immeuble Rameau, ZI Paris Nord 2, 22 avenue des Nations, 93420 VILLEPINTE, (Ci-après le « Vendeur ») 

Les parties impliquées dans l'achat du Pack P ZERO™ Experience et du Bon Cadeau (le cas échéant) via le Site seront le Vendeur et la partie qui achète le Pack P ZERO™ Experience pour des raisons qui n'entrent pas dans le cadre de l'activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole exercée par cette partie ou par une autre partie (ci-après le « Consommateur »), ou liées à l'activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole exercée par cette partie, y compris lorsqu'elle agit au nom ou pour le compte d'un autre professionnel (ci-après le « Professionnel ») en tant qu'acheteurs (le Consommateur et le Professionnel seront individuellement dénommés « l'Acheteur » et conjointement « les Acheteurs »). Le Vendeur et l'Acheteur, selon le cas, seront dénommés conjointement les « Parties ». Conformément aux Conditions, les personnes dont les coordonnées sont enregistrées en tant qu’Acheteur, Conducteur Additionnel (le cas échéant) ou Bénéficiaire du Bon Cadeau (le cas échéant) lors de la procédure d’achat du Pack P ZERO™ Experience et/ou du Bon Cadeau, sont les seules personnes qui auront le droit de conduire la Voiture sur le Circuit. 

1.3. Toute communication de l'Acheteur, en rapport avec et/ou en relation avec l'achat du Pack P ZERO™ Experience et/ou du Bon Cadeau (le cas échéant), y compris, mais sans s'y limiter, toute notification, réclamation ou demande concernant l'achat du Pack P ZERO™ Experience et/ou du Bon Cadeau (le cas échéant), doit être faite aux adresses et selon les modalités indiquées sur le Site ou à l'adresse e-mail pzeroexperience.france@pirelli.com (ci-après le « Service Client »). 

1.4. Tous les achats sont régis par les Conditions publiées sur le Site au moment de la passation de la commande par l'Acheteur. 

1.5. Si une ou plusieurs ventes sont réalisées auprès d'un Professionnel, les Conditions s'appliqueront mais, nonobstant les dispositions de celles-ci : 

1. le Professionnel ne se verra pas reconnaître d'autres protections prévues par les présentes, en faveur du Consommateur, qui reflètent ou respectent les dispositions impératives de la loi ; 

2. pour les litiges entre le Vendeur et un Professionnel, les articles 13.2 – 13.3 des Conditions, se référant aux litiges entre le Vendeur et un Consommateur ne s’appliqueront pas. 

1.6. Lors de la transmission du bon de commande, l'Acheteur accepte que la confirmation des informations sur la commande effectuée, et sur les présentes Conditions, lui soit envoyée par e-mail à l'adresse qu'il a fournie lors de son inscription sur le Site, ou lors du processus d'achat. 

1.7. Les Acheteurs doivent être âgés de 21 ans ou plus pour pouvoir acheter le Pack P ZERO™ Experience sur le Site. En revanche, l’Acheteur qui souhaite acheter uniquement le Bon Cadeau sur le Site peut être âgé de 18 ans ou plus mais le Bénéficiaire du Bon doit être âgé de 21 ans ou plus. Dans les deux cas, l’Acheteur du Pack P ZERO™ Experience ou du Bon Cadeau doit avoir la capacité juridique. 

1.8. L'Acheteur est responsable de tous les frais encourus pour se connecter au Site via Internet, y compris les frais de téléphonie encourus par l'Acheteur auprès de son opérateur ou fournisseur d'accès. 

2. Les caractéristiques du Pack P ZERO™ Experience et du Bon Cadeau ainsi que les règles importantes pour l'accès au Circuit. 

2.1. Le Pack P ZERO™ Experience et le Bon Cadeau sont vendus par le Vendeur avec les caractéristiques et selon les Conditions publiées sur le Site, au moment de l'envoi de la commande par l'Acheteur, à l'exclusion de tout autre terme ou condition.   

2.2. Les utilisateurs du monde entier peuvent accéder à ce Site ; cependant, le Pack P ZERO™ Experience et le Bon Cadeau, disponibles sur le Site, ne doivent être achetés que par les utilisateurs qui demandent leur exécution en France.   

2.3. Lors de la procédure d'achat du Pack P ZERO™ Expérience, l'Acheteur aura le choix de sélectionner un (1) conducteur additionnel (le « Conducteur Additionnel »), ou la possibilité d'acheter un Bon Cadeau sélectionnant le Pack P ZERO™ Experience pour un tiers, personne physique (ci-après le « Bénéficiaire du Bon »).  

2.4. L'accès au Circuit, suite à l'achat d'un Pack P ZERO™ Experience ou d'un Bon Cadeau (selon le cas), sera accordé à l'Acheteur, au Conducteur Additionnel et au Bénéficiaire du Bon (selon le cas) qui :  

(i)  sont les propriétaires/gardiens légitimes de la/des Voiture(s) et  

(ii)  être âgé de 21 ans ou plus et être titulaire d’un permis de conduire en cours de validité, délivré depuis au moins 36 (trente-six) mois et ne faisant pas l’objet d’une suspension ou d’autres mesures de sanction. L’accès au Circuit ne sera pas autorisé à des personnes autres que l’Acheteur, le Conducteur Additionnel ou le Bénéficiaire du Bon (selon le cas) ni à des voitures autres que la/les Voiture(s).    

Les accompagnants auront le droit d'assister à l’Événement, conformément au règlement du P ZERO™ Experience. 

2.5. L'accès au Circuit par chaque Acheteur, Conducteur Additionnel ou Bénéficiaire d'un Bon (selon le cas) est soumis à : 

1. l’acceptation et l’accord par l’Acheteur, le Conducteur Additionnel ou le Bénéficiaire du Bon (selon le cas) des Document du Circuit Paul Ricard ; 

2. l'acceptation et l'accord par l'Acheteur, le Conducteur Additionnel ou le Bénéficiaire du Bon (selon le cas) du règlement du P ZERO™ Experience qui sera fourni par le Vendeur et qui peut être lu et téléchargé ici: 

3. l’acceptation et l’accord par l’Acheteur, le Conducteur Additionnel ou le Bénéficiaire du Bon (selon le cas) des documents d’indemnisation que le Circuit et le Vendeur leur demanderont de signer.Cliquez ici pour lire et télécharger les documents d’indemnisation du Circuit et du Vendeur 

 

3. Procédure d'achat du Pack P ZERO™ Experience et du Bon Cadeau - Conclusion de chaque contrat d'achat individuel. 

3.1. Chaque commande passée par l'Acheteur au Vendeur via le Site a la valeur de proposition contractuelle et est soumise aux présentes Conditions qui font partie intégrante du bon de commande et que l'Acheteur, en passant la commande, accepte pleinement et sans réserve. Avant de procéder à l'achat du Pack P ZERO™ Experience ou d'un Bon Cadeau en passant une commande auprès du Vendeur, l'Acheteur doit lire attentivement et accepter pleinement (et imprimer et/ou conserver des copies pour ses archives) les Conditions ainsi que les documents détaillés à l'article 2.5 ci-dessus.   

3.2. Un contrat est formé lorsque la commande de l'Acheteur (accompagnée du paiement correspondant, comme indiqué plus en détail à la clause 7) est acceptée par le Vendeur qui lui envoie (à l'adresse électronique fournie par l'acheteur au cours de la procédure d'achat) un e-mail confirmant que la commande a été acceptée (la « Confirmation de la Commande »). Cet e-mail de confirmation contiendra un lien vers le texte des présentes Conditions et vers les documents à signer avant d'accéder au circuit, un résumé de la commande passée, y compris des informations détaillées sur le prix et ;  

(i) en cas d'achat d’un Pack P ZERO™ Experience, une description de l'ensemble du Pack P ZERO™ Experience commandé ainsi qu'un code alphanumérique univoque et les coordonnées de l'Acheteur et du Conducteur Additionnel (le cas échéant), le jour de l'Événement, le nombre et les noms des Accompagnants (tels que définis à la Clause 4.1), le cas échéant, et le modèle et la plaque d'immatriculation de la Voiture autorisée à accéder à la piste (l'e-mail est désigné comme le « Passe d'Accès ») ; 

(ii) en cas d'achat d'un Bon Cadeau, le jour de l'Evénement, le nom de l'Acheteur, le nom et l'adresse électronique du Bénéficiaire du Bon (le cas échéant), le nombre d’Accompagnants (le cas échéant). Dans ce cas, l'e-mail de confirmation contiendra également un code de coupon unique (le « Code Promotionnel ») et toutes les étapes à suivre pour recevoir le Passe d'Accès. Le Bénéficiaire du Bon sera invité à conclure un accord avec le Vendeur dans lequel il sera soumis aux dispositions des Clauses 2.4 et 2.5. 

3.3. La commande de l'Acheteur, la Confirmation de Commande et les Conditions applicables aux relations entre les Parties, seront archivées électroniquement par le Vendeur dans ses systèmes informatiques, et l'Acheteur pourra en demander copie en adressant un e-mail au Service Client.   

 

4. Procédure de sélection et d'achat du du Pack P ZERO™ Experience et du Bon Cadeau 

4.1. Le Pack P ZERO™ Experience et le Bon Cadeau présentés sur le Site peuvent être achetés par l'Acheteur qui sélectionne le Pack P ZERO™ Experience et/ou le Bon Cadeau (selon le cas) qui l'intéresse et le place dans le panier d'achat virtuel. Un (1) Pack P ZERO™ Experience et/ou un (1) Bon Cadeau peuvent être achetés avec chaque commande. Chaque Pack P ZERO™ Experience acheté doit inclure l'Acheteur et, en option (moyennant un coût supplémentaire détaillé sur le Site), un (1) Conducteur Additionnel et jusqu'à trois (3) personnes accompagnantes (ci-après les « Accompagnants »), conformément au règlement du P ZERO™ Experience.   Dans le cas où l'Acheteur souhaite acheter un Bon Cadeau, le Bon Cadeau peut inclure en option (moyennant un coût supplémentaire détaillé sur le Site) jusqu'à trois (3) Accompagnants, conformément au règlement du P ZERO™ Experience 

4.2. Les noms des conducteurs de la Voiture enregistrés par l'Acheteur ou par le Bénéficiaire du Bon (y compris le Conducteur Additionnel du P ZERO™ Experience. le cas échéant) peuvent être modifiés après l'achèvement de la procédure d'achat, une seule fois et pour des raisons sérieuses et documentées (telles que, à titre d'exemple, des maladies et des blessures) à communiquer au moins 2 (deux) jours avant l'Événement. Dans ce cas, la personne indiquée comme conducteur remplaçant (le « Conducteur Remplaçant ») doit, comme condition de participation à l'Evénement, signer pour acceptation le document qui peut être lu et téléchargé en cliquant ici. En outre, le conducteur remplaçant doit présenter le Passe d'accès à l'entrée du circuit le jour de l'Événement. 

4.3. Après avoir sélectionné le Pack P ZERO™ Experience ou le Bon Cadeau, pour compléter l'achat du Pack P ZERO™ Experience ou du Bon Cadeau (selon le cas) dans son panier, l'Acheteur sera invité à fournir ses données personnelles ainsi que les données personnelles du Conducteur Additionnel et des Accompagnants (le cas échéant), ou les données personnelles et l'e-mail du Bénéficiaire du Bon et des Accompagnants (le cas échéant), afin de compléter la commande et de permettre la finalisation du contrat. 

L'Acheteur verra apparaître un récapitulatif de la commande à traiter, contenant les informations détaillées dans la Clause 3.2. Après les avoir lues attentivement, l'Acheteur devra approuver expressément les présentes Conditions et les clauses spécifiques (y compris les documents indiqués aux clauses 2.4 et 2.5), en cochant la case appropriée (case à cocher) sur le Site et, enfin, l'Acheteur sera invité à confirmer sa commande avec le bouton « ACHAT » et à effectuer le paiement conformément à la clause 7 ci-dessous. La commande sera alors envoyée au Vendeur et produira les effets décrits dans la clause 3.2 ci-dessus. 

 

5. Livraison et l'utilisation du Pack P ZERO™ Experience et/ou du Bon Cadeau - Responsabilités imputables à l'Acheteur 

5.1. Pour pouvoir utiliser le Pack P ZERO™ Experience ou le Bon Cadeau, selon le cas, l'Acheteur ou le Bénéficiaire du Bon (selon le cas) doit présenter le Passe d'accès à l'entrée du Circuit le jour de l'Événement, et se conformer aux dispositions des clauses 2.4 et 2.5 ci-dessus.    

5.2. L'Acheteur sera responsable de la non-utilisation ou de l'utilisation partielle du Pack P ZERO™ Expérience ou du Bon Cadeau en raison d'indications ou de faits erronés qui lui sont imputables (à titre d'exemple, indication erronée de l'email de réception de la documentation relative au Pack P ZERO™ Experience ou du Bon Cadeau acheté, indication erronée des données relatives à l'Acheteur, inscription à l'Événement avec un modèle de Voiture différent de ceux autorisés). Si l'Acheteur ou le Bénéficiaire du Bon (le cas échéant) sont absents le jour de l'Événement, le droit d'utiliser le Pack P ZERO™ Experience sera perdu, sans préjudice des dispositions de la Clause 8 

 

6. Prix 

6.1. Les prix du Pack P ZERO™ Experience et du Bon Cadeau sont indiqués sur le Site au moment de l’envoi de la commande par l’Acheteur. Les prix incluent la TVA (à 20%). 

6.2. Les prix du Pack P ZERO™ Experience et du Bon Cadeau n'incluent pas les frais de logement et de restauration, les déplacements aller-retour vers le Circuit, ni tout autre frais non expressément spécifié. 

6.3. L'Acheteur devra payer au Vendeur le prix total, tel qu'indiqué dans la commande et dans la confirmation de commande envoyée par e-mail par le Vendeur à l'Acheteur. 

 

7. Paiements 

7.1. Le paiement du prix du Pack P ZERO™ Experience et du Bon Cadeau achetés via le Site devra être effectué au moment où le Vendeur envoie la Confirmation de Commande à l'Acheteur. L'Acheteur accepte expressément que l'exécution du contrat par le Vendeur ne débutera qu'après que le prix du Pack P ZERO™ Experience ou du Bon Cadeau acheté, selon le cas, aura été crédité sur le compte courant du Vendeur.  

7.2. Le paiement doit être effectué par carte bancaire et l'Acheteur devra donc fournir les informations nécessaires via une connexion protégée. À des fins comptables et administratives, le Vendeur se réserve le droit de vérifier les informations personnelles fournies par l'Acheteur. Le montant de l'achat sera débité au moment de l'envoi par le Vendeur de la Confirmation de Commande à l'Acheteur. Les informations fournies par l'Acheteur au moment de la transmission de la commande seront utilisées pour la facturation. 

7.3. Lors de la procédure de paiement, l'Acheteur sera transféré sur un site sécurisé vers l'opérateur qui fournit des services d'acquisition pour le Vendeur. Les données transmises seront envoyées en mode protégé, en cryptant les informations avec un système SSL (SecureSocketLayer) 128 bits ou supérieur. Même le Vendeur ne peut pas accéder à ces informations 

7.4. Le Vendeur transmettra sans délai à l'Acheteur, sous format électronique à l'adresse e-mail fournie par ce dernier, le justificatif de paiement de l'achat effectué, ou une facture électronique, si demandé. 

 

8. Remboursement  

8.1. Si l'Acheteur ou le Bénéficiaire du Bon (le cas échéant) souhaite annuler sa participation à l'Événement, le droit de l'Acheteur à un remboursement sera le suivant : 

• annulation 30 jours ou plus avant la date de l'Événement: remboursement à 100 % 

• annulation entre 14 et 29 jours avant la date de l'Événement: remboursement de 50 % 

• annulation de 13 jours ou moins avant la date de l'Événement: aucun remboursement. 

8.2. L'annulation doit être effectuée par l'Acheteur (avant que le Bénéficiaire du Bon ne reçoive le titre d'accès) ou par le Bénéficiaire du Bon (après que le Bénéficiaire du Bon a reçu le titre d'accès) en envoyant un e-mail au service clientèle. Si l'Acheteur a le droit à un remboursement, le Vendeur remboursera le montant correspondant sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la communication de l'annulation, à l'exception des retards non imputables au Vendeur. Le Vendeur effectuera ces remboursements en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Acheteur pour acheter le Pack P ZERO™ Experience ou le Bon Cadeau. 

 

9. Exclusion du droit de rétractation  

9.1. L'Acheteur ne peut pas exercer le droit de rétractation conformément aux dispositions des articles L.221-5 et L.221-28 du code de la consommation (ci-après, le « Code de la Consommation »). 

 

10. Droits de Propriété intellectuelle  

10.1. L'Acheteur reconnaît qu'il est conscient que toutes les marques, noms et autres signes distinctifs, y compris - sans limitation - la marque des lettres et du logo « PIRELLI », la marque « P ZERO™ » ainsi que toutes les images, photographies, textes écrits ou graphiques utilisés sur le Site ou relatifs aux Packs P ZERO™ Experience et aux Bons Cadeaux sont et restent la propriété exclusive de Pirelli & C. S.p.A., du Vendeur, ou de leurs propriétaires respectifs, selon le cas (conjointement et solidairement, les « Propriétaires »), sans que l'Acheteur ne puisse se prévaloir d'aucun droit à leur égard du fait de l'accès au Site et/ou de l'achat des Packs P ZERO™ Experience ou des Bons Cadeaux.  

10.2. Sauf autorisation préalable et spécifique par écrit des Propriétaires, aucun contenu du Site ne peut être totalement ou partiellement reproduit, transféré par des moyens électroniques ou conventionnels, modifié ou utilisé à quelque fin que ce soit. 

 

11. Données personnelles et protection de la vie privée 

11.1. Afin de pouvoir procéder au traitement de la commande et conclure le contrat sur la base des présentes Conditions, certaines informations personnelles de l'Acheteur, du Conducteur Additionnel, des Accompagnants et du Bénéficiaire du Bon, le cas échéant, seront demandées via le Site, comme indiqué dans les Clauses 4.3 et 7. L'Acheteur reconnaît que les données personnelles qu'il fournit lui-même aux fins de l'achat seront collectées et utilisées aux fins indiquées dans la Politique de Confidentialité du Vendeur. 

11.2. L'Acheteur déclare et garantit que les données fournies lors du processus d'achat sont correctes et véridiques. 

11.3. Pour toute autre information relative au traitement des données personnelles de l’Acheteur et des Accompagnateurs, veuillez-vous référer à la Politique de Confidentialité. 

 

12. Sécurité 

12.1. Bien que le Vendeur ait adopté des mesures pour protéger les données personnelles contre toute perte, falsification, manipulation et utilisation abusive par des tiers, compte tenu des caractéristiques techniques et des limitations de la protection des communications électroniques sur Internet, le Vendeur ne peut garantir que les informations ou données affichées par l'Acheteur sur le Site, même après que l'Acheteur ait authentifié l'accès (identifiant), ne seront pas accessibles ou visibles par des tiers non autorisés. 

12.2. En ce qui concerne les paiements par carte de crédit le Vendeur adopte des systèmes technologiques pour garantir les plus hauts niveaux de fiabilité, de sécurité, de protection et de confidentialité dans la transmission des informations via le Web. 

 

13. Juridiction, conciliation et droit applicable 

13.1. Tout contrat d'achat conclu entre le Vendeur et l'Acheteur conformément aux présentes Conditions sera régi et interprété conformément au droit français, et notamment, pour les Consommateurs, conformément au Code de la consommation, notamment en ce qui concerne les dispositions relatives aux contrats à distance, et, pour les Professionnels, conformément à certains aspects du commerce électronique. Dans tous les cas, les droits éventuellement conférés aux Consommateurs par les dispositions légales impératives, le cas échéant, sont réservés. 

13.2. En cas de litige survenant entre le Vendeur et un Consommateur, il est expressément prévu que le Consommateur, comme le Vendeur, chercheront au préalable une solution amiable en usant de leur bonne diligence. Si cette tentative échoue, le Consommateur pourra recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends et notamment en ayant recours, gratuitement, dans le délai d'un an à compter de votre réclamation, au médiateur de la consommation compétent selon les dispositions du Titre Ier du Livre VI du code de la consommation : 

Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateur de Justice 

En ligne : https://www.cm2c.net/  

Par mail, à : cm2c@cm2c.net. Par téléphone : 0189470014. 

Par courrier, à l’adresse suivante : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris 

13.3. Dans le cas où le Consommateur ou le Vendeur ne se soumettrait pas à l'une des tentatives de conciliation visées aux articles 12.2 ou 12.3 ci-dessus ou si cette tentative aboutit à une issue négative, le litige sera soumis à la compétence du Tribunal du lieu de résidence ou de domicile du Consommateur. 

13.4. En cas de litige survenant entre le Vendeur et un Professionnel, celui-ci sera soumis à la compétence exclusive des Tribunaux de Paris. 

13.5. Les présentes Conditions Générales sont traduites en anglais uniquement afin de faciliter la compréhension de ces Conditions. En cas de divergence entre cette version française et la traduction en anglais, la version française prévaudra.