Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 10 gennaio 2025

Data di pubblicazione sul sito e di entrata in vigore: 3 Febbraio 2025

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito anche le “Condizioni”) si applicano all’acquisto, da parte di utenti qualificabili come “Consumatori” e come "Professionisti" (ai sensi del successivo articolo 1.2.), attraverso il sito P ZERO™ Experience Italy | Get on the track on the famous circuits (pirelli.com) (di seguito il “Sito”) di un pacchetto denominato “P ZERO™ Experience” o di un buono regalo P ZERO ^TM Experience (di seguito rispettivamente il “Pacchetto P ZERO™ Experience” e il “Buono Regalo”), che daranno diritto all’Acquirente (come definito al successivo articolo 1.2) e al Beneficiario del Buono (come definito al successivo articolo 2.3) di partecipare, presso l’Autodromo Internazionale del Mugello (di seguito l’ “Autodromo”), ad una giornata di guida con la propria autovettura (l’ “Evento”) a condizione che detta autovettura sia compresa nell’elenco di veicoli approvati pubblicato sul Sito (di seguito l’ “Autovettura(e)”).
Le date disponibili per la fruizione del Pacchetto P ZERO™ Experience e del Buono Regalo (a seconda del caso) e le descrizioni degli stessi sono pubblicate sul Sito.

1.2. Il Pacchetto P ZERO™ Experience e il Buono Regalo sono venduti da Pirelli Tyre S.p.A., Società con Socio Unico, con sede legale in Viale Piero e Alberto Pirelli, 25 – 20126 Milano, Codice Fiscale, Partita I.V.A. e Iscrizione al Registro delle Imprese di Milano, Monza Brianza e Lodi n. 07211330159, R.E.A. Milano 1147607, soggetta a direzione e coordinamento di Pirelli & C. S.p.A. (di seguito, il “Venditore”).

Gli acquisti del Pacchetto P ZERO™ Experience e del Buono Regalo (a seconda del caso) effettuati attraverso il Sito vedranno come parti, da un lato, il Venditore e, dall'altro lato, la parte che procede all’acquisto del Pacchetto P ZERO™ Experience per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (di seguito il “Consumatore”), oppure per finalità riferibili alla sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale (di seguito il "Professionista"), quali acquirenti (Consumatore e Professionista saranno di seguito singolarmente indicati anche "Acquirente" e congiuntamente "Acquirenti").
Venditore e Consumatore o Professionista, a seconda del caso, saranno di seguito congiuntamente indicati come le “Parti”.
Ai sensi delle Condizioni, le persone i cui dati sono registrati come “Acquirente”, “Guidatore Aggiuntivo” (eventuale) o “Beneficiario del Buono” (a seconda del caso), durante la procedura di acquisto del Pacchetto P ZERO^TM Experience e/o del Buono Regalo, sono le sole persone ammesse a guidare l’Autovettura presso l’Autodromo. 

1.3. Qualsivoglia comunicazione dell'Acquirente, connessa e/o correlata all’acquisto del Pacchetto P ZERO™ Experience e/o del Buono Regalo (a seconda del caso), ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto del Pacchetto P ZERO™ Experience e/o del Buono Regalo (a seconda del caso), dovrà essere inviata ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito o all’indirizzo e-mail pzeroexperienceitalia@pirelli.com (di seguito il “Servizio Clienti”).

1.4. Ogni acquisto è regolato dalle Condizioni, nella versione che risulterà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte dell'Acquirente.

1.5. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un Professionista, troveranno applicazione le presenti Condizioni ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:
a) al Professionista non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;
b) per le controversie tra Venditore e Professionista non troveranno applicazione gli articoli 13.2-13.4 delle Condizioni, riferiti alle controversie tra Venditore e Consumatore.

1.6. Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, l'Acquirente accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato e le presenti Condizioni gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso indicato durante la registrazione al Sito ovvero durante il processo di acquisto.

1.7. Per poter acquistare un Pacchetto P ZERO™ Experience, gli Acquirenti dovranno avere compiuto almeno i 21 anni di età. L’Acquirente che intenda acquistare il solo Buono Regalo sul Sito dovrà avere compiuto almeno 18 anni ma il Beneficiario del Buono dovrà avere compiuto almeno i 21 anni. In entrambi i casi, l’Acquirente del Pacchetto P ZERO^TM Experience o del Pacchetto Regalo dovranno essere in possesso della piena capacità giuridica. 

1.8. L’Acquirente si farà carico dei costi per la connessione internet al Sito, inclusi i costi di telefonia che l’Acquirente dovrà corrispondere al fornitore del servizio.

2. Caratteristiche del Pacchetto P ZERO™ Experience e del Buono Regalo e Regole Importanti per l’accesso nell’Autodromo.

2.1. Il Pacchetto P ZERO™ Experience e il Buono Regalo sono venduti dal Venditore con le caratteristiche e secondo le Condizioni pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte dell'Acquirente, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

2.2. Al Sito si può accedere da tutto il mondo; tuttavia, il Pacchetto P ZERO™ Experience e il Buono Regalo, disponibili sul Sito, sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano l’esecuzione in Italia.

2.3. Durante la procedura di acquisto del Pacchetto P ZERO™ Experience, l’Acquirente avrà a disposizione la possibilità di selezionare un (1) guidatore aggiuntivo (il “Guidatore Aggiuntivo”), o l’opzione di acquistare un Buono Regalo selezionando il Pacchetto P ZERO™ Experience per un terzo (d’ora in avanti il “Beneficiario del Buono”).

2.4. L’accesso all’Autodromo, successivamente all’acquisto di un Pacchetto P ZERO™ Experience o di un Buono Regalo (a seconda del caso) sarà permesso all’Acquirente, al Guidatore Aggiuntivo e al Beneficiario del Buono (a seconda del caso) che:
(i) siano i legittimi proprietari/possessori dell’Autovettura(e) e
(ii) siano maggiori di 21 anni e siano in possesso di una patente di guida in corso di validità, ottenuta da almeno 36 (trentasei) mesi, non soggetta a sospensione o altre sanzioni. 
L’accesso all’Autodromo non sarà concesso a persone diverse da Acquirente, Guidatore Aggiuntivo o Beneficiario del Buono (a seconda dei casi) o a vetture diverse dall’Autovettura(e).
Gli Accompagnatori saranno ammessi a partecipare all’Evento nel rispetto e ai sensi del regolamento P ZERO™ Experience.

2.5. L’accesso all’Autodromo da parte di un Acquirente, di un Guidatore Aggiuntivo e di un Beneficiario del Buono (a seconda dei casi) è soggetto all’osservanza di quanto segue:
(i) accettazione del regolamento dell’Autodromo, da parte dell’Acquirente, del Guidatore Aggiuntivo e del Beneficiario del Buono (a seconda dei casi);
(ii) accettazione, da parte dell’Acquirente, del Guidatore Aggiuntivo e del Beneficiario del Buono (a seconda dei casi) del regolamento P ZERO™ Experience che saranno fornite dal Venditore e che potranno essere lette e scaricate qui
(iii) accettazione da parte dell’Acquirente, del Guidatore Aggiuntivo e del Beneficiario del Buono (a seconda dei casi) dei documenti di manleva che l'Autodromo e il Venditore richiederanno loro di sottoscrivere. Cliccare qui per leggere e scaricare i documenti di manleva dell’Autodromo e del Venditore.
3. Modalità di acquisto del Pacchetto P ZERO™ Experience e del Buono Regalo - Perfezionamento di ogni singolo contratto di acquisto

3.1. Ogni ordine d’acquisto trasmesso dall'Acquirente al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti Condizioni, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che l'Acquirente, mediante l’invio di un ordine al Venditore, accetta integralmente. Prima di procedere con l’acquisto di un Pacchetto P ZERO™ Experience o di un Buono Regalo mediante l’invio di un ordine al Venditore, l’Acquirente deve leggere attentamente ed accettare integralmente (e stampare e/o salvarne copia per i propri archivi) le Condizioni, unitamente ai documenti di cui all’articolo 2.5.

3.2. Il contratto si intenderà concluso quando l’ordine dell'Acquirente (accompagnato dal relativo pagamento, come ulteriormente specificato all’articolo 7) verrà accettato dal Venditore mediante l’invio (all’indirizzo fornito dall’Acquirente durante la procedura di acquisto) di una e-mail con cui si confermi l’accettazione dell’ordine (la “Conferma Ordine”). Tale e-mail di conferma conterrà un link al testo delle presenti Condizioni ed ai documenti che dovranno essere sottoscritti prima di accedere al Circuito, oltre ad un riassunto dell’ordine effettuato, ivi compreso il dettaglio del prezzo e:
(i) in caso di acquisto di un Pacchetto P ZERO™ Experience, una descrizione del Pacchetto P ZERO™ Experience oggetto dell’ordine, unitamente ad un codice alfanumerico univoco e alle generalità dell’Acquirente e dell’eventuale Guidatore Aggiuntivo, la data dell’Evento, il numero e nominativo degli eventuali Accompagnatori (come definiti all’articolo 4.1) e del modello e della targa dell’Autovettura ammessa in pista (tale e-mail è di seguito indicata come “Pass di Accesso”);
(ii) in caso di acquisto di un Buono Regalo, la data dell’Evento, il nome dell’Acquirente, il nome e l’indirizzo e-mail del Beneficiario del Buono (se del caso), il numero degli eventuali Accompagnatori (come definiti all’articolo 4.1). In tal caso, l'e-mail di conferma conterrà altresì un codice univoco del Buono Regalo (il “Codice Buono”) e tutta la procedura da seguire per ricevere il Pass di Accesso. Al Beneficiario del Buono verrà richiesto di stipulare un contratto con il Venditore in forza del quale sarà soggetto alle disposizioni dei precedenti articoli 2.4 e 2.5.

3.3. L’ordine dell’Acquirente, la Conferma d’Ordine e le Condizioni applicabili al rapporto tra le Parti, saranno archiviate elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e l’Acquirente potrà richiederne copia inviando una e-mail al Servizio Clienti.

4. Procedura di selezione e acquisto del Pacchetto PZERO™ Experience e del Buono Regalo

4.1. Il Pacchetto P ZERO™ Experience e il Buono Regalo presentati sul Sito potranno essere acquistati dall’Acquirente mediante la selezione del Pacchetto P ZERO™ Experience e/o del Buono Regalo d’interesse (a seconda del caso) e il suo/loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Con ogni ordine, sarà possibile acquistare un (1) Pacchetto P ZERO™ Experience e/o un (1) Buono Regalo. Ogni Pacchetto P ZERO™ Experience acquistato, dovrà includere obbligatoriamente l’Acquirente e in via facoltativa (a fronte di addebito supplementare, come indicato nel Sito) un (1) Guidatore Aggiuntivo ed un numero massimo di tre (3) accompagnatori (in seguito definiti “Accompagnatori”), in conformità con il regolamento P ZERO™ Experience.
Nel caso in cui l’Acquirente intenda acquistare un Buono Regalo, questo potrà facoltativamente comprendere (per un costo supplementare quale quello definito sul Sito) fino a tre (3) Accompagnatori, ai sensi del regolamento P ZERO™ Experience.

4.2. I nominativi dei guidatori dell’Autovettura registrata dall’Acquirente o dal Beneficiario del Buono (incluso il Guidatore Aggiuntivo se del caso) potranno essere modificati successivamente al completamento della procedura di acquisto l, solo per una volta e per gravi e comprovati motivi (quali, a titolo esemplificativo, malattie ed infortuni) da comunicare almeno 2 (due) giorni prima dell’Evento. In tal caso, la persona indicata quale guidatore sostitutivo (il “Guidatore Sostitutivo”) dovrà, come condizione per la partecipazione all’Evento, sottoscrivere per accettazione quanto previsto nel documento che potrà essere letto e scaricato cliccando qui. Inoltre, il Guidatore Sostitutivo dovrà esibire, il giorno dell’Evento, il Pass di Accesso all’ingresso dell’Autodromo.

4.3. Dopo aver selezionato il Pacchetto P ZERO™ Experience o il Buono Regalo, per completare l’acquisto del Pacchetto P ZERO™ Experience o del Buono Regalo inserito nel carrello, l'Acquirente sarà invitato a fornire i propri dati personali, nonché i dati personali del Guidatore Aggiuntivo e degli Accompagnatori, laddove presenti, al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto.
All’Acquirente verrà mostrato un riepilogo dell’ordine da elaborare e contenente le informazioni specificate all’articolo 3.2. Dopo averle lette con attenzione, l’Acquirente dovrà quindi procedere ad approvare espressamente le presenti Condizioni e le specifiche clausole (ivi compresi i documenti di cui agli articoli 2.4 e 2.5), selezionando la casella specifica (check box) sul Sito e infine, verrà richiesto all’Acquirente di confermare il proprio ordine mediante il pulsante “ACQUISTO” e di effettuare il pagamento ai sensi del successivo articolo 7. L’ordine verrà quindi inviato all’Acquirente e produrrà gli effetti descritti al precedente articolo 3.2.

5. Consegna e utilizzo del Pacchetto P ZERO^TM Experience e/o del Buono Regalo - Responsabilità per fatti imputabili all’Acquirente

5.1. Per poter fruire del Pacchetto P ZERO™ Experience o del Buono Regalo, a seconda dei casi, l’Acquirente o il Beneficiario del Buono (a seconda del caso) dovrà esibire, il giorno dell’Evento, il Pass di Accesso all’ingresso dell’Autodromo e rispettare quanto previsto ai precedenti articoli 2.4 e 2.5. 

5.2. L’Acquirente sarà responsabile i per mancata o parziale fruizione del Pacchetto P ZERO™ Experience o del Buono Regalo a causa di errate indicazioni o fatti imputabili allo stesso (a titolo esemplificativo, errata indicazione dell’e-mail per la ricezione della documentazione relativa al Pacchetto P ZERO™ Experience o del Buono Regalo acquistato, , errata indicazione dei dati relativi all’Acquirente, ingresso all’Evento con un modello di Autovettura diverso da quelli consentiti).
L’assenza dell’Acquirente o del Beneficiario del Buono (a seconda del caso) nel giorno dell’Evento, comporta la perdita del diritto di fruire del Pacchetto P ZERO™ Experience, fatto salvo quanto previsto all’articolo 8.

6. Prezzi

6.1. I prezzi del Pacchetto P ZERO™ Experience e del Buono Regalo sono quelli indicati sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte dell'Acquirente. I prezzi sono comprensivi di IVA (aliquota 22%). 

6.2. I prezzi del Pacchetto P ZERO™ Experience e del Buono Regalo non includono i costi alberghieri, i costi di viaggio da e per l’Autodromo e tutti i costi che non sono espressamente precisati.

6.3. L'Acquirente dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine e nella Conferma Ordine inviata via e-mail dal Venditore all'Acquirente.

7. Pagamenti

7.1. Il pagamento del prezzo del Pacchetto P ZERO™ Experience e del Buono Regalo acquistati attraverso il Sito dovrà essere effettuato contestualmente alla trasmissione della Conferma Ordine dal Venditore all'Acquirente. L'Acquirente accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del Venditore avrà inizio solo a seguito dell’accredito del prezzo del Pacchetto P ZERO™ Experience o del Buono Regalo acquistato, a seconda del caso, sul conto corrente del Venditore stesso.

7.2 Il pagamento andrà effettuato a mezzo carta di credito o PayPal e all’Acquirente sarà pertanto richiesto di fornire le relative informazioni per il tramite di una connessione protetta. Per finalità contabili ed amministrative, il Venditore si riserva di verificare le informazioni personali fornite dall’Acquirente. L’ammontare dell'acquisto verrà addebitato contestualmente all’invio all’Acquirente della Conferma d’Ordine da parte del Venditore. Le informazioni fornite dall’Acquirente contestualmente all’invio dell’ordine saranno utilizzate per la fatturazione.

7.3. Durante la procedura di pagamento, l'Acquirente sarà indirizzato su un sito protetto in cui l’operatore eroga i servizi di acquiring per conto del Venditore. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato dei dati con sistema SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit o superiore. Tali dati non sono accessibili nemmeno per il Venditore.

7.4. Il Venditore trasmetterà tempestivamente all'Acquirente, in formato elettronico via e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso, la ricevuta fiscale relativa all’acquisto eseguito o la fattura elettronica ove richiesta.

8. Rimborsi

8.1. Nel caso in cui l'Acquirente o il Guidatore Aggiuntivo o il Beneficiario del Buono (a seconda dei casi) desideri annullare la propria partecipazione all’Evento, il diritto al rimborso sarà regolato come segue:
• cancellazione entro 30 giorni dalla data dell’Evento: 100% di rimborso
• cancellazione tra 14 e 29 giorni prima della data dell’Evento: 50% di rimborso
• cancellazione 13 giorni prima della data dell’Evento, o meno: nessun rimborso.

8.3. La disdetta dovrà essere comunicata dall’Acquirente (prima che il Beneficiario del Buono riceva il Pass di Accesso) oppure dal Beneficiario del Buono (successivamente alla ricezione da parte dello stesso del Pass di Accesso) mediante l’invio di una e-mail al Servizio Clienti. Nel caso in cui l'Acquirente abbia diritto a un rimborso, il Venditore corrisponderà il relativo importo non oltre 14 giorni dalla comunicazione di cancellazione, fatti salvi ritardi non oggettivamente imputabili al Venditore. Il Venditore effettuerà i rimborsi utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall'Acquirente per acquistare il Pacchetto P ZERO™ Experience o il Buono Regalo.

9. Esclusione del diritto di recesso

9.1. LL’Acquirente non potrà esercitare il diritto di recesso, ai sensi del combinato disposto degli artt. 49 lettera m) e 59 lettera n) del decreto legislativo n. 206/2005 (di seguito il “Codice del Consumo”).

10. Diritti di proprietà intellettuale

10.1. L’Acquirente riconosce che tutti i marchi, i nomi, i segni distintivi e le denominazioni, inclusi, senza limitazione, il marchio “PIRELLI”, lettere e logo, il marchio “P ZERO™”, così come tutte le immagini, le fotografie, i testi scritti o grafici utilizzati nel Sito o relativi ai Pacchetti P ZERO™ Experience e Buoni Regalo sono e restano di esclusiva proprietà di PIRELLI & C. S.p.A., del Venditore, o dei rispettivi titolari, a seconda del caso (congiuntamente, i “Proprietari”), senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Pacchetti P ZERO™ Experience o Buoni Regalo possa derivare all'Acquirente alcun diritto sui medesimi.

10.2. I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto dei Proprietari.

11. Dati personali e tutela della privacy

11.1. Per poter gestire l’ordine e consentire quindi la conclusione del contratto sulla base delle presenti Condizioni, sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali dell’Acquirente, del Guidatore Aggiuntivo, degli Accompagnatori e del Beneficiario del Buono, a seconda del caso, come indicato agli articoli 4.3 e 7. L'Acquirente prende atto che i dati personali dallo stesso forniti ai fini dell’acquisto saranno raccolti e utilizzati per le finalità indicate nella Privacy Policy del Venditore.

11.2. L'Acquirente dichiara e garantisce che i dati forniti durante il processo di acquisto sono corretti e veritieri.

11.3. Per qualunque altra informazione relativa al trattamento dei dati personali dell’Acquirente e degli Accompagnatori, si rinvia alla Privacy Policy.

12. Sicurezza

12.1. Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, considerate le caratteristiche e le limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dall'Acquirente sul Sito, anche dopo che l'Acquirente abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.

12.2. Il Venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito e PayPal, adotta sistemi tecnologici atti a garantire i più elevati livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.

13. Legge applicabile, tentativo di conciliazione e foro competente

13.1 Ogni contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’Acquirente ai sensi delle presenti Condizioni sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane e, in particolare, per i Consumatori, al Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206), con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e anche per i Professionisti, in conformità al decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Consumatori da disposizioni inderogabili di legge, ove applicabili.

13.2.Nel caso di controversie tra il Venditore e un Consumatore, il Venditore garantisce sin d'ora la partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole che ciascun Consumatore potrà promuovere davanti a ConciliaCamera, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro su internet. Per maggiori informazioni sul servizio ConciliaCamera o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a https://mediazione.infocamere.it/meca/Index.action.

13.3 In alternativa al tentativo di conciliazione di cui al precedente punto 12.2, il Consumatore ha altresì la facoltà di accedere alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (la Piattaforma ODR Europea). La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europa, in ottemperanza alla Direttiva 2013/11/EU e al Regolamento UE n. 524/2013, al fine di agevolare la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell'Unione e un professionista stabilito nell'Unione attraverso l'intervento di un organismo ADR (alternative dispute resolution) che vi abbia aderito, selezionabile da un apposito elenco ivi disponibile. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, tramite quest’ultima, una procedura ADR di una controversia relativa ad un contratto di acquisto stipulato tra Venditore e Consumatore, si prega di accedere al seguente link http://ec.europa.eu/odr. L’indirizzo di posta elettronica del Venditore da indicare nella Piattaforma ODR Europea è il seguente: pirellityre.pecri@pec.pirelli.it.

13.4 Qualora non si aderisca al tentativo di conciliazione di cui al precedente articolo 13.2 o 13.3 ovvero tale tentativo dovesse avere esito negativo, la controversia sarà devoluta al giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.

13.5 Nel caso di controversie tra Venditore e Professionista, sarà competente in via esclusiva il foro di Milano.